商品的网上渠道受交易成本影响

?? 在电子商务交易成本中，消费者偏向选择交易成本较低的渠道购物，而网上购物的交易成本包括产品搜索成本、比较成本、检验成本、谈判成本、下订单与支付的成本、运输成本、售后服务成本等。而网上购物的交易成本又两个因素决定，即不确定性与资产专用性。

相比微波炉、鞋子、牙膏，图书和鲜花更适合在网上销售，这主要是因为消费者对图书和鲜花网上订购所感知的交易成本较低。电子商务能显著降低用户购买图书的成本，而消费者买鞋子则要花较高的成本来验证产品。因此，需要很多检验和体验的商品不适合在网上销售。这并不是说鞋子不适合在网上销售，为了更好地在网上销售鞋子，需要改进网上销售环节的消费者体验和产品包装，售后服务等，来降低消费者的交易成本，增加消费者的剩余价值。

但是相比较而言，有丰富的购买经验的消费者比没有经验的用户，仅仅是受到不确定性因素的影响，这可能是因为经验丰富的消费者已经熟悉了购买流程，降低了资产专用性带来的交易成本。