电话营销技巧之一

作者:温旭华
日期:2013/10/22 19:40:02

  作为大学生,可能有很多人都做过电话回访兼职。感觉这个工作挺有挑战性的。因为要让不认识你的人对你有兴趣,对你信任,购买你推荐的东西是有一定难度的。但只要敢于尝试,不断学习,就能总结一些技巧。以下是我对电话营销技巧的一些总结,与大家分享。

  销售工作的第一步就是确定自己的目标客户。目标客户到底在哪里?哪些客户才最有可能使用你的产品?这些信息一定要非常清楚,否则,每天打出再多的电话,可能都是徒劳无功的。拨打陌生拜访电话后,成功的第一步就是要找对人。如果连有权做决定的人都无法找到,销售技巧再好也是白费周折。因此,电话营销员拨出陌生电话的首要环节就是要确认与你通话的人就是你要找的关键人。  如何判断这个人就是你要找的关键人呢?关键人一般具有三个特征,可以用英文的MAN表示:M表示有钱,关键人必须有预算来购买你的产  品;A表示有权,关键人必须有采购决策权或对决策有重要影响;N表示有需求.

  此外,电话营销的销售过程非常短暂,你只有准备充分才能抓住难得的机会。所以要有有效的销售准备。需要注意几点。第一明确给客户打电话的目的。第二明确为了达到目标所必须提问的问题。设想客户可能会提到的问题并做好准备。

  做好营销需要有耐心和细心,还要不断发现问题,不断改善自己的方案,提高自己的能力。

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