病毒试营销

所谓“病毒式网络营销”，是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段，被越来越多的商家和网站成功利用。而还海底捞就是运用了微博病毒营销。有一段时间有一种“海底捞体”(海底捞，火锅连锁企业)正在微博上盛行，成为网络营销的新案例。微博营销是口碑传播的最好方式之一。海底捞不可否认的是，海底捞特色的服务确实给人留下了深刻的印象，让这家火锅店家喻户晓。餐饮业是有形产品和无形服务的综合服务性行业，在中国火锅行业这样菜肴口味无法体现很大差别的情况下，海底捞服务员超热情的服务可能就成为其竞争优势。 “用信任式授权形成的差异化服务吸引客户，培养自己土生土长的员工成为管理层并委以重任正是海底捞的特殊DNA。海底捞的人性化的管理和全心全意为顾客着想的特点使它成为火锅店中占据领先地位。不管是员工还是顾客都被海底捞所感动。