销售技巧

销售一个极为重要的环节便是如何辨识潜在客户，那什么是潜在客户呢？

潜在客户是有能力购买，有决定权，并且愿意购买商品的用户

在销售中我们常常会发现，顾客在购买时总喜欢货比三家，犹豫不决。其内心里便是希望用最小的代价，换取最大的收益，即顾客感知价值最大。这一现象的产生也就孕育了一个群体：潜在客户。而随着市场竞争的日趋激烈，潜在客户数量的日益攀升。针对潜在客户的销售已逐渐变为主流趋势。

这一趋势的产生也使得我们对潜在客户的辨识变得愈发迫切。一般通过问问题的方式来进行辨识会受到很好的效果，问题如下：

（1）我能问您一个问题么？（有1,2.3···自然也可以有）

（2）您的现状如何？（以前用过类似的产品？）

（3）您喜欢您现状的哪一点/您想要别的什么东西吗？

（4）您对您现状有何不满？（期待的价值?)

（5）分析以上答案，得出顾客需求商品的雏形，并询问对否？

（6)还有谁是决策者？（影响购买的人？）

（7）综上，得出符合产品的类。选择最优的两项后，让顾客自己挑选（您喜欢A还是B？）

（8）如果是·····您可以接受么？（给出产品的价位）