网络营销方法体系（二）

      网络营销方法体系的第二方面，第二方面是基于企业官方网站的网络营销方法。 

      网站推广。对于网站推广来说网站推广是获得成功的关键，尤其对于中小企业，由于经营资源的限制，发布新闻，投放广告，开展大规模促销活动等宣传机会比较少，因此通过互联网进行网站推广尤为重要，这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。不只是中小企业，大企业虽然知名度较高，但在这个信息化的时代若不与互联网相联系，恐怕会让自己减少一些顾客，因此，网站推广是网络营销最基本的职能之一，是网络营销的基础工作。 

      网络品牌。在互联网上打造自己的网络品牌现在可不是容易的事，信息化的时代大家都想抢占先机，所以网络品牌打造的好坏与否对企业的发展至关重要，网络品牌是以企业网站为建设基础，通过一系列的推广措施来达到顾客对企业的认识和认知，进而来成功的推广自己的企业品牌。 

       顾客服务和顾客关系。我把这两个放在一起是因为它们都是针对顾客而言。顾客服务最常见的就是常见问题解答，还有电子邮件，在线论坛和一些即时信息服务，顾客服务可以帮助顾客来跟深入的了解企业，把自己的问题及时的反馈给企业，让企业加以改进。顾客关系是企业成败的关键，没有好的顾客关系，就算一个企业再大，再有资本也不可能把自己的产品推销出去，所以顾客关系至关重要，所以我们要做好顾客服务来提升企业与顾客之间的关系。 

      销售促进。我觉得网络营销的最终目的是要促进销售，各种网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的作用，同时还有一些针对性的网上促销手段，所以大部分企业都会开展网络营销。 

       在线调研。当我们有一些新想法时我们会采取问卷调查的方式来了解大家对我们这个想法的观点，在线调研也是如此，在线调研调查周期短，成本低，不仅为制定网络营销策略提供支持也是市场研究活动的辅助手段之一，在线调研在很大程度上为企业的发展提出了一些建设性的意见。