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网络营销10大经典成交策略分享(一)

作者:卫梦宇
日期:2010/5/31 15:31:26

★ 如果你希望电子商务项目或网站一线就赚得盆满钵满......
★ 如果你想一开张就被疯狂的客户挤破大门......
★ 如果你想你的客户立即抛弃你的竞争对手(尽管竞争对手的产品和服务可能比你好),转而投入你的怀抱......
★如果你希望每个月发工资时,所有的员工数钱数到手软......
那么,下面的内容----网络营销成交的10策略,将为你的网络销售增加无尽的动力,并帮助你达成以上的所有目标。而你要做的很简单......
首先,你得有一个自己专属的客户资料数据库。没有客户数据库谈什么都是扯淡或者不长久的。有它你就可以电话、邮件、短信、拜访、会议营销、生日、节日、特别优惠、内部选购、提前选购。。。并拥有一套属于自己的策略(可以是产品策略、价格策略、广告策略、促销策略等等)且保持策略一致性去打破既有的价值链、跨媒体互动与接轨。你要少讲科学多讲理,你要迎合中国人善于崇拜的民族特性等等。你要因为你是商业行为。因为这是在中国大陆。
 "你只要立刻依据以下10大成交动力策略,重新设计你的网络营销体系,你将会立即拥有......惊人的销售成长!"
第一动力:塑造产品或服务的价值
客户对产品和服务的认识,一定是肤浅的,至少肯定不如你懂得多。你必须立刻开始教育你的消费者,告诉他们应该如何使用你的产品,并如何从中获益。
我个人就曾经花了好几百块银子购买过一套正版的微软的OFFICE套装软件,很长时间里,我都觉得很亏。但是,直到有一天,我听到微软公司提供的一次内部培训,讲解如何用OFFICE来解决公司的财务、时间管理、文档管理、项目追踪、客户数据统计、教学辅助......
我惊呆了。原来OFFICE还有这样的功能,我立刻感到这是一套超值的产品,并且帮助我们公司又买了一套正版套装。
你必须学会塑造产品的价值,激发购买欲望,量化产品价值
并且教育你的消费者。
记住:你是你产品的专家,而消费者不是。
如何量化产品价值?
实际价值可以从两个方面来说。一方面是帮助客户增加利润,另一方面是帮助客户减少成本。
对于一个公司或个人如果一个产品能帮助他增加利润,量化他的利润,他是很愿意花钱买单的。
如果可以帮助他减少成本,省下的也是利润,给客户一个具有可衡量的标杆。
心理的价值也从两个方面来说。一方面是满足客户的欲望、实现客户的梦想,另一方面就是减少客户的痛苦。
客户有哪些愿望、哪些梦想,如果你的产品能够帮助客户实现他,你要把客户的这种欲望给激发出来,传递出给客户可见的价值。
如果客户有哪些痛苦,不想得到哪东西,我们的产品可以帮助他减少这方面的痛苦,比如疾病、容貌、自卑、烟瘾等等。
总结成一句话,我们在塑造产品价值时,要从实际价值和心理价值出发。
就是帮助客户增加利润、减少成本、满足欲望、减少痛苦这十六个大字!
第二种动力:独特卖点
客户在购买时有三个选择,第一,什么都不做;第二,自己回家DIY(比如自学,比如上网下载盗版资料,比如自己做饭),也不从你这里购买产品与服务;第三,从竞争对手那里购买。你必须解决这三个问题,告诉他们为什么买比不买好,以及----向你买比向你的竞争对手买好。因此,
"你必须有坚如磐石的"独特卖点",
让客户有至少一个理由,
将你和竞争对手区别开来。"
第三动力:零风险承诺
我要求我的朋友和客户必须在销售时设计"零风险承诺",就好像我的老师张辉要求他所有的学生必须这么做一样。零风险承诺不仅仅是一种扩大销售前端的心理策略,同时......
"零风险承诺也必须是你的一种姿态,
表明你对你的产品和服务百分之百的负责任。
如果客户无法因为你的产品和服务获益,
你将退还他们的全部费用。"
零风险承诺是一种非常有效的网络营销策略,因为在销售中,有超过80%的犹豫客户流失掉了。他们有需求、有购买能力、也接受你和你的产品。但是,他们在担忧,害怕在交易中被骗,害怕自己因为一时冲动做出的购买决定会令自己后悔。
而你采用零风险承诺之后,你将争取到这80%的客户。你会看到,你的成交突然间有了惊人的成长(前提是,你提供的产品和服务是优质的)。

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