售前售后，孰轻孰重？

凡是商品，必有售前，贵重物品到买手机，买笔记本电脑，买家用电器；小到买蔬菜，书本，咸盐，消费者的我们从卖家那里听了或多或少过火的浮夸，亦或是冷冷淡淡介绍，让我们选择了买或者不买。不过，既然有售前，那一定有售后。无论商品是否会存在问题。售后都是永远存在的环节。

售前和售后，到底哪个更重要？

前些天的十一黄金周，回了家。陪爸爸去市场换灯管，我问爸爸这灯管坏了他还能给你以旧换新？爸爸说半年前买的时候，店主就说一年内能以旧换新。我想这不过是推销的说辞，谁还能记得一年前自己的商品卖给了谁。抱着猜测和爸爸到了那家店，爸爸说明来意后，店主检查是灯管的确有问题后，立马换了新的给了爸爸。走出市场前，我回头又看了看，这家灯店在众多灯铺的中间，很不起眼的小店，却是这些灯店中，生意最红火的。

售前，无非是将商品营销出去。而售后，不仅是对商品质量的服务与保证，更是一种诚信的经营，是下一次营销的奠基石。

所以我想，贵重商品也好，不是很贵重的商品也好。在商品背后，售后更重要。营销注重沟通，沟通注重诚信。做好售前，你可以赢得一笔财富。做好售后，你可以赢得一片未来！