营销观念

1、产品营销与观念营销
善于“观念营销”，比“产品营销”更重要。我国柳州牙膏厂是较早重视向消费者“营销观念”，并获得巨大成功的企业之一。早在80年代初，这家企业根据人们对健康需求的变化，率先推出刷牙防治口腔疾病的新观念，进而推出两面针药物牙膏新产品，改变了牙膏保洁的单一效能，被消费者们所接受，由此成为全国重点牙膏生产企业。

“观念营销”就是把新的消费理念、消费情趣等消费思想灌输给消费者，使其接受新的消费理念，改变传统的消费思维、消费习俗、消费方式，使消费更上一个新的层次的营销行为。企业要取得消费者的认同，接受产品与服务，“产品营销”是低层次的被动销售。而“观念营销”则是快于市场一拍、引导市场消费的主动营销行为。只要让消费者接受了一种新的消费观念，就能出现一股新的消费热潮，实现消费的快速增长。法国每年都按季举行国际水准的时装展，旨在向全球消费者推销时装的最新美学观念，制造和引导市场接受流行趋势。“观念营销”之所以胜于“产品营销”，这是因为消费观念决定着消费取向，左右着消费行为，消费观念是巨大的消费动力。

2、后营销管理与先营销管理

“后营销管理”虽然普遍受到企业经营者们的重视。然而，近年来出现了“先营销管理”新理念，更加拓宽了营销管理创新思维，丰富了营销管理思想与内容。“后营销管理”是企业以维持现有客户为目标并不断扩展市场的经营行为，其特征是以维持为基本出发点，把营销侧重点放在现有顾客身上，满足现有顾客的要求，从而达到低营销成本、高营销效率扩大市场的目的。“先营销管理”则是把营销放到制造产品之前的服务创新行为。我国海尔公司在实现从传统经营向现代经营方式转变中，一个重要方面就是创新企业“先营销管理”理念，把为消费者服务放到了产品营销的前面。海尔企业推出的“市场链”经营新模式，突出了“先服务后制造”的重要营销新理念。

适应市场竞争的新要求，必须跳出传统的先制造、再销售、后跟踪服务的营销方式，实行“先营销管理”与“后营销管理”相结合的新的营销策略。用网络、信息、知识经营等现代化手段，创新企业“先营销管理”，把握个性化市场需求的脉动，围绕顾客需求不断延伸创新技术、产品和服务，从而不断巩固和扩大国际市场。