企业面临的危机事件

企业处于变幻莫测的商业环境中，时刻面临着不可预知的风险。如果能够进行有效地危机公关，那么这些危机事件非但不会危害企业，反而会给企业带来意想不到的广告效果。 一般说来，企业面临的危机事件主要来自两个方面：社会危机和企业自身的危机。社会危机指危害社会安全和人类生存的重大突发性事件，如自然灾害、疾病等。企业自身的危机是因管理不善、同业竞争或者外界特殊事件等因素给企业带来的生存危机。据此，我们将企业的危机公关分为两种：社会危机公关和企业自身危机公关。当社会发生重大微机时，一方面，企业可以通过对公益的支持来树立良好的社会形象；另一方面，社会危机会给某些特定的企业带来特定的广告宣传机会。在企业自身危机公关中，管理不善、同业竞争或者外界特殊事件都有可能给企业带来生存危机。针对危机，企业必须及时采取一系列自救行动，以消除影响，恢复形象。企业在面对这危机时，应采取诚实的态度面对媒体和公众，让公众知道真实的情况。这样才能挽回企业的信誉，将其也算是降至最低，甚至化被动为主动，借势造势，进一步宣传和塑造企业形象。