简单营销快乐贯穿始终

快乐其实很简单，快乐包含两个层面的意思，首先是满不满意，其次是高不高兴。“见到你我很高兴”，并不代表我满意；“你的服务我很满意”，也并不代表我高兴，这都不是真正的快乐，真正的快乐包含满意和高兴两层意思。快乐很难衡量，也难以做比较，个人快乐与否完全依赖于自我感受。但营销者必须明确的是：快乐才是人类生活的终极目标，快乐贯穿营销的始终！

      营销者自己首先必须是快乐的。营销需要业绩，需要激情，但更需要快乐，没有快乐的营销者，基本就等于没有业绩和激情的营销者。对于营销者，快乐是从心灵深处才能打开的一扇门，你自己不想快乐，没有任何人帮的了你。营销者快乐的基因只有一个，你自己喜欢营销，你为影响别人而快乐！你因为营销而快乐！把自己无法获得快乐的营销继续下去，那滋味就如同一个人咀嚼，是世界上最伟大的浪费之一！

     顾客必须是快乐的。美国就业增长率最高的城市不是纽约，也不是芝加哥，而是赌城拉斯维加斯。在这里，既没有轰隆作响的工业，也没有一掷千金的金融业，甚至也没有如日中天的IT业，有的只是娱乐业，娱乐给人快乐。依靠“超女”红遍2005年的蒙牛正力图进一步扩大自己的领先优势。蒙牛的这次噱头是，打算联合央视做秀，在全国58个城市家庭范围内寻找“玉树临风的爸爸、冰雪聪明的妈妈、鬼灵精怪的小宝贝、漂亮的表姐、幽默的表哥、七大姑八大姨……”他们在寻找什麽呢？他们在寻找快乐！快乐对于顾客，就是一个舞台，一个用来让顾客自己跳舞的舞台。

    员工必须是快乐的。员工也是你营销的对象，他们同样需要快乐，你也许会相信奇迹，但你千万不要认为一群郁闷的员工，可以为你带来快乐的顾客。快乐对于员工，其实是一个氛围，一个与众不同的氛围！你永远找不到最优秀的员工，但你能找到最适合的员工，适合什麽呢？适合那个氛围！一个适合的氛围让员工快乐！