2011年电子商务新格局预测（二）

EC服务商--大有可为
对于电子商务的玩家们，特别是品牌商而言，从头到脚打造完整豪华阵容和全套光鲜装备是不现实的，部分外包是必须的，原因如下：
一，市场上电商人才紧缺，有钱也不一定挖到，挖到也还有团队磨合期。
　　 二，基础设施（系统+仓配）投入规模大，摊销成本高，不上规模不经济。
　　 三，自建磨合期长，而电商则无速度不立。
　　 四，大部分消费品品类，特别是中高端品牌，不具备日均千单的潜力，无法自建，只能外包。 
　　 这些，都是EC服务商的新蛋糕。目前看来，至少如下几类服务商是有机会的：
1，营销类服务商
　　 可规模化的销售抽成类营销平台，如亿码
　　 可精确定向流量的广告网络平台，如Media V
　　 社会化营销服务商，个人最好看好杜子建养固定风格或知识库账号的起步套路，不过如何规模化，需要创新。
　　 2，前端代运营服务商
　　 网店前端代运营，提供店铺装修，商品拍摄，商品描述，活动策划，美工设计，广告投放，售前客服等前端服务。不过此类服务商存在一定市场风险，除商品拍摄外，品牌商可能更倾向于inhouse上述功能，赚快钱OK，长期被替代风险较大。最新的例证是：P&G见智商务做的好，就想收回去做，不过大公司尊重契约，3年独家合同可不是白签的。
3，后端代运营服务商
　　 B2C业务后端服务：系统租用，售后客服，订单处理，仓储服务，配送管理，RMA和其他VAS如QC，熨烫等，与前端不同，后端服务商行业性极强，更强调一站式服务，流程相对标准化，可复制性好，容易规模化。而且，服务对象并不仅局限于电子商务，其他B2C业态如DM，电视购物都可以用。如果参照B2B仓配市场的规模，B2C后端服务市场之大，无法估量，且因行业差异较难快速形成寡头，但若从某细分行业起步，做深做透，逐步跨行业小心复制，精耕细作3-5年，上规模后利润甚为可观，且风险可内控，进入门槛极高。