软营销的概述

所谓软营销是指在网络环境下，企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具有理性化，更易于被顾客接受，进而实现信息共享与营销整合。

      与软营销相对的是工业化大规模生产时代的“强势营销”，传统营销中最能体现强势特征的是两种促销手段：传统广告与人员推销。

      软营销与强势营销的一个根本区别就在于：软营销的主动方是客户而强势营销的主动方是企业。

       网络软营销的特征主要体现在从消费者的体验和需求出发，在遵守“网络礼仪”的同时通过对其巧妙运用，采用拉式策略吸引消费者关注企业，从而获得一种微妙的营销效果。