免费顾客的价值在哪？

  对于很多行业来说，为一些免费人员服务是必不可少的，如媒体公司、化妆品试用推广、餐饮试用推销等等。免费客户以间接的形式为公司带来利益，弄清楚免费客户的真正价值及决定公司投入多少精力，是个棘手的问题。

   传统的客户价值评定模型对此无能为力。一些公司集中于付费客户并且在很大程度上忽略了网络效益。

   就比如说餐饮商推出的产品免费品尝销售手段，虽然商家在当时是没有得到实际利益，但好好管理好这些顾客的能力，也许可以给公司带来更有效的准确的长期利益效应以及那些客户的长期晕轮效应。

   在网络中，无奇不有的事比比皆是，有时候，客户在网络中随便的一句话，可能就能打开企业另一种的销售业绩。我们不能小看在网络中的任何一种力量，口碑的建立，往往就是无数小小的力量，创造惊人的效果。

   关注免费客户，他们的价值不可小视。