纵观“口碑营销”

纵观“口碑营销”

“现在大家提到口碑营销，不是‘打手’就是‘发帖公司’或者‘删帖公司’。” 曾经一家国内知名口碑营销公司的创始人感叹，“真是一只老鼠害了一锅粥。”

  当今社会，随着电脑普及，网购成风，信息来源的可靠性变得有“利”可寻，由此，口碑营销公司应运而生。

  他们熟悉网络的属性，拥有社会化媒体的资源，通过影响网络意见领袖来制造网络热点话题，即所谓的商业炒作。

  但现今，他们自己的口碑正面临危机。大旗网CEO周春兰说：“口碑营销到中国已经变味了，目前各论坛上枪手的泛滥已经到了无法想象的地步。”

  口碑营销的平台有两种，一种是传统公关公司与网络代理公司合作，在非自有平台上进行；另一种是大旗网、大众点评网等，都是活跃在自有平台上的代表。引用赵勇对口碑营销的划分，大致有广告派、公关派、推手派、水军、网媒派；以及灰色地带的网络打手及删帖（发帖）公司等。

  我想口碑营销日渐失效的原因是多方面的，但我们也不难排除，营销公司与大众之间已经出现了信任隔膜，而于此同时，这层隔膜也随着营销公司的不断“推广营销”，正不断扩展着。

  你我角逐，要想获胜，不但要看对手的发展，迎合大众的口味也是同样重要的，对于不知你的人，抓住的他们的心，让他们满意了，他们自然为你喝彩助威！鉴于此，面对如今营销公司的发展环境，我的主要理解就是：建立自我信誉审核机制，完善信息处理平台；计划性的整理现有追随友众，合理利用他们做最有效的自身口碑营销。