营销理念的发展阶段及特征

企业的营销工作是一门艺术也是一门科学，先进的营销理念将提升企业的市场业绩。从营销组合策略的角度讲，经过4Ps-4Cs-4Rs三个阶段。

一、经典4Ps  4Ps(产品、价格、渠道、促销)营销策略自20世纪50年代末由JeromeMcCarthy提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。而且，如何在4Ps理论指导下实现营销组合，实际上也是公司市场营销的基本运营方法。

二、4Cs：4Ps的挑战者  随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4Ps理论越来越受到挑战。到80年代，美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论： 4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。  1．Customer(顾客)主要指顾客的需求  企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的客户价值(Customervalue)。

三、4Rs--营销理论的最新进展  针对上述问题，近来，美国Don．E．Schuhz提出了4Rs(关联、反应、关系、回报)营销新理论，阐述了一个全新的营销四要素。