客户忠诚客户忠诚度

客户忠诚是指客户对企业的产品或服务的依恋或爱慕的感情，是客户对企业产品或服务的依赖和认可、坚持长期购买和使用该企业产品或服务所表现出的再思想和感情上的一种高度信任。它主要通过客户的情感忠诚和一是忠诚表现出来。

其中，情感忠诚表现为客户对企业的理念、行为和视觉形象的高度认同和满意。行为忠诚表现为客户做出的度企业的产品和服务的未来消费意向。

客户忠诚度是指客户忠诚的程度，是一个量化概念。是由于质量，价格，服务等诸多罂粟的影响。是客户对某一企业的产品或服务产生的感情。