狭义客户
作者：王苗苗
日期：2012/10/17 20:15:35
客户
所谓客户，就是企业所提供的产品或服务的直接购买者或使用者。客户这个概念不同于消费者或最终用户。消费者是一个广义的概念，泛指市场上各种产品或服务的购买者和使用者。
客户也可以是一个人，一个目标群体，一个组织。个人客户是消费者，即购买最终产品与服务的零售客户，通常个人或家庭，他们构成消费者市场。企业客户是指购买企业的产品或服务并附加在自己的产品上一通出售给另外的客户，或附加到他们企业内部业务上以增加盈利或服务内容的客户，企业客户构成产业市场。
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