网络营销与传统营销策略对比
作者：王莉
日期：2013/10/13 20:20:48
在网络经济时代，传统的市场营销组合4P（产品、价格、分销、促销）正日益受到新的营销组合4C（顾客、成本、方便、沟通）的挑战。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体，可以随时随地为顾客提供针对性的响应。网络技术的日趋先进和普及，使4C得到了很好的发展并越发显示其优势。4Ps与4Cs之间的关系如表所示。
4Ps与4Cs关系对照表
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4Ps |
含义 |
4Cs |
含义 |
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产品 （Product） |
为目标市场开发适合的产品或产品组合 |
顾客 （Customer） |
研究客户欲望和需求，并提供相应产品或服务 |
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价格 （Price） |
根据产品成本、竞争者价格、替代品价格等因素进行定价 |
成本 （Cost） |
考虑客户愿意付出的成本，代价是多少 |
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渠道 （Place） |
直接渠道和间接渠道 |
便利 （Convenience） |
考虑让客户享受购买的便利 |
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促销 （Promotion） |
表现为各类广告、降价买赠、捆绑销售等促销活动，公关活动等等 |
沟通 （Communication） |
积极主动与客户沟通，寻找双赢的认同感 |
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