淘宝店铺装修

作者:汪莉
日期:2011/11/4 21:46:59

   学习了电子商务的一些基础知识和网络营销的基础知识,知道需要开网店所以需要了解一些网店装修的知识

  对于网店来讲,一个好的店铺设计更为至关重要,因为咱们的客户只能从网上的文字和图片来了解我们,了解产品,所以做得好能增加用户的信任感,甚至还能对自己店铺品牌的树立起到关键作用。

      网店的信息建设可以分为两个方面:一方面是有形的,也就是通过肉眼可以直接识别,如:店标、店铺门头、店铺的装修搭配、产品功能说明、产品分类、公告信息、联系信息等,这些都可以通过网店装修来实现;另一方面也就是无形的,顾客只能用心去感受而不能用肉眼去识别,怎么理解呢,说简单点也就是你的服务,举个例子:当顾客进入店铺对有形的信息进行了解后,总会有些犹豫,这个时候他就会咨询掌柜或客服人员,从他们口中得到其他的信息,以增强他的购买欲望,这就要求掌柜或客服人员具有良好的与人沟通技巧、良好的服务态度、以及具备一定的产品专业知识。而针对于这些技巧、知识、信息的积累,则需要网店管理人员在工作中不断去发现、不断去完善、不断去提高

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