多方面探究电子商务外包优劣

世网李平指出，近年来，有关电子商务外包业务的纠纷越来越多，涉及到的金额也越来越高，矛盾的爆发，往往会酿造悲剧，电子商务外包业务能给企业带来更便捷，更省钱的商务利益，比如外包网站建设、产品销售等，但是，由于小型网络公司的诚信缺失，办事雷声大雨点小，拿了钱不尽力或者干脆不办实事，使得企业陷入尴尬局面。

传统企业由于在电子商务领域缺乏经验，不得不投入大量的精力与时间，最终也可能得不到想要的效果。不少企业萌生了电子商务外包的念头，即把部分或全部电子商务应用外包给一个可信赖的合作伙伴，从而提高工作效率，帮助企业降低成本。

一般的电子商务外包无外乎是网站建设、运营托管、营销策划、产业研究、网站推广、培训辅导、战略咨询等，这些要做得好，都需要电子商务外包服务商——网络公司的诚信配合经营。

专业的服务，是网络公司在预算约束范围内及时地满足所有电子商务需求的保证，同时，企业能够达到节省时间的目的，腾出更多的精力进行企业的核心业务。企业面临的最大挑战在于，如何能够找到一个提供多种多样的电子商务服务而又值得信赖的网络公司，来满足企业的网络和应用需求。毕竟，诚信是电子商务外包的死穴。

21世纪的商业灾难大部分与电子商务外包业务有关。举个例子，某传统企业在其事业的巅峰期寻求了电子商务外包合作，A网络公司因为低廉的报价而获得企业青睐，但是在验收过程中，企业才发现A网络公司完全是收了钱不办事，连外包网站的FTP也没有给予，而且由于企业不熟悉网络外包业务，所签合同处处受制，最终竹篮打水一场空。

与电子商务外包对应的外包灾难还有很多，比如8年前美国最大的飞机制造商——波音公司决定效仿汽车公司，把787梦幻飞机项目中那些既辛苦又不赚钱的业务外包出去。结局是一场灾难：许多部件无法顺利组装，一些分包商唯利是图，有意降低质量与拖延工期，最终使得波音787梦幻飞机的投入使用遥遥无期，也让波音公司的项目预算透支数十亿美元，比原计划推迟了三年。

从上述两个案例可以看出，外包尤其是电子商务外包，最核心的问题就是承包公司的诚信问题。小型网络公司为了钱可是什么都能做出来的，企业寻求外包合作的时候，一定要谨慎再谨慎。

电子商务外包业务带来的麻烦可谓多姿多彩兼类型齐全。有些企业对分包商压榨得太厉害，以至于他们不得不偷工减料来保本，这种情况在汽车行业很常见。而电子商务外包又有所不同，企业在合作中完全处于被动局面，只能寄望于网络公司按合同办事。

电子商务外包在方便企业的同时，也给企业带来的很多问题，如何取舍，需要企业自身多多审视。中山世网李平曾说过，电子商务对企业的好处比坏处多得多，这点是毫无疑问的，但是，企业的核心业务不能假手于人，毕竟，讲究信誉的网络公司就那么几家，谁知道小型的网络公司是不是收钱不办事的流氓公司呢?以中山世网网络为首的国内知名网络公司虽然口碑良好，每单业务都超额完成，但是全国有多少网络公司呢?电子商务外包行业的口碑是靠90%以上的小型网络公司来维系的，若它们诚信，做事情偷工减料的，大型网络公司做得再出色，也难以扭转这种企业对整个行业的不信任感。

总之，企业要重新审核它们对电子商务外包业务的态度，合作还是要有的，关键是如何选择口碑良好的网络公司服务商，如何选择外包那些业务。毕竟，有运转灵活，经验老道的服务商帮忙，企业可以专心于更大的事业。与其找一些报价低的网络公司合作，还不如找信誉好口碑佳的公司。至少，国内知名企业的老板绝对不会跟口碑极差的小型网络公司洽谈业务。