Email营销攻略

中国企业从1996年开始尝试网络营销，由于起步较晚，我国网络营销水平较欧美发达国家存在着较大差距，如网上商品价格的竞争力、支付手段、服务水平、人们购物习惯等。尽管我国自从1997年就已经产生了专业Email营销服务，但由于网络环境不成熟，网络速度慢、上网费用高、网络中文资源贫乏，上网人数较少、拥有的电子邮箱数量也很少，实际上专业Email营销服务并没有形成很大的影响力。到2002年底，我国互联网用户拥有的电子邮箱总数达到8865万个，用户数量和电子邮箱数量都获得了很大的发展，已经具备了开展Email营销的网络环境，但由于企业对Email营销的接受程度、服务商的专业水平等原因，规范的Email营销专业服务仍然没有形成网络营销的主流形式。

1、对垃圾邮件缺乏有效的监管。在几个月前中国互联网协会公布的垃圾邮件调查报告中，垃圾邮件的危害被提升到了一个新的高度：中国网络用户每年收到的垃圾邮件(不算已经被系统过滤掉的)共计470亿封，浪费中国网民的时间达到15万亿小时，给中国经济造成的损失达到48亿元。很多邮件服务提供商对垃圾邮件发送者表达了“切齿”的痛恨；从企业角度来说，很多邮件服务提供商为处理过滤垃圾邮件要专门设置十几台服务器，这意味着几百万元的设备投入和相关的大量人力资源浪费。垃圾邮件的产生对于网民而言，不仅是一件浪费时间、金钱以及精力的事情，而且大部分网民收到垃圾邮件后，会有种隐私受到侵害的感觉。当前，全球垃圾邮件泛滥不止，用户早已厌倦了邮箱中出现的各种公司发来的邮件，往往看也不看，轻易就将邮件删除。

    2、企业缺乏有效用户资料。目前大多数网站所谓的E—mail资源，其实只是利用一些诸如搜索引擎一样的东西从网上搜罗下来的。这样的地址，从数量上来说自然是上了规模，然而当前建一个网站非常容易，大公司、小公司，甚至一些皮包公司都拥有网站，并且在网上留的E—mail地址通常都是公司的备用地址，这些企业并未把互联网作为一种每天都在使用的工具。因此，这些地址的真实性、有效性就大打折扣了。

 3 、社会各界对电子邮件营销存在认识误区。Email营销在发达国家已经发展为一个成熟的网络营销应用行业。在国内，许多企业利用Email开展市场营销活动时存在大量的误区，其中包括不少著名的大型企业，甚至一些从事Email营销服务的人员对Email营销也是一知半解很多企业对Email营销的基本概念和方法相当不清楚，甚至误以为购买邮件地址、发送垃圾邮件，或者让垃圾邮件发送者代发广告就是 Email营销了。一些企业正是由于对 Email营销缺乏基本的了解而发送垃圾邮件，或者委托垃圾邮件发送者发送广告信息，也有一些企业尽管从本意上并非发送垃圾邮件，但由于不了解专业的 Email营销方法而形成了事实上的垃圾邮件效果。Email营销有三个基本因素：基于用户许可，通过电子邮件传递信息，信息对用户是有价值的。以上三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。

4．营销定制化程度不够。由于资料数多繁杂，分析人员很难精确地对资料分类。在这种情况下．许多企业通常以批量发送的方式向用户散发营销邮件，根本无法达到定制化的目标。用户将该类邮件视作垃圾邮件，将邮件丢人了“垃圾筒”。如果公司仍然继续给他发送类似的邮件，该用户可能还要将其地址列入拒收邮件列表，这家公司也许就此永远地丢失了一位潜在客户