解读客户消费的十二大心理

客户消费的十二大心理

1.求实心理；2.求美心理；3.求新心理；4.求利心理；5.求名心理；6.偏好心理；7.自尊心理；8.疑虑心理；9.安全心理；10.隐秘心理；11.逆反心理；12.从众心理。

读懂客户的信号,把握成交良机

     客户发出的成交信号类型：语言类型:

1. 提出意见，挑剔产品。2.褒奖其他品牌的产品。3.询问有无促销或促销的截止期限。4.询问团购是否可以优惠。5.询问产品保养、维修之类的售后问题。6.征求同行者的意见。7.询问送货时间或到货时间。8.询问付款方式。9客户直接“投降”。

动作信号:1.由静变动.2.又紧张变放松.3.看客户的双脚(身动脚未动)