网上市场调研
一、网上市场调查的内涵
网上市场调研是指利用互联网系统的收集、整理、分析和研究各种营销信息,为企业开展营销活动提供依据,主要探索消费者的购买力、消费心理、竞争分析、新产品开发、价格研究、广告检测和效果研究、企业形象研究、市场销售状况等。
二、网络市场调研的步骤
- 明确问题与确定调研目标。
- 确定市场调查的对象
- 制定调查计划
- 收集信息
- 分析信息
(1)一手资料信息 (2)二手资料信息
- 提交信息
三、网上市场调查的特点
费用低、范围广、速度快、全天候进行、方便、适用性广
- 及时性和共享性
- 便捷性和低费用
- 交互性和充分性
- 可靠性和客观性
- 无时空、地域限制
- 可检测性和可控制性
四、传统市场调研与网上市场调研的区别
首先,互联网是没有时空、地域限制的。
其次,互联网的交互性使网上调研的周期大大缩短。
网络调研与传统调研的比较
比较项目 |
网络市场调研 |
传统市场调研 |
调研费用 |
较低 |
昂贵 |
调研范围 |
全国乃至全世界,样本数量庞大 |
受成本限制,调查地区和数量均受限制 |
运作速度 |
很快 |
慢 |
调研的时效性 |
全天候进行 |
不同的被访问者对其可进行访问的时间不同 |
被访问者的便利性 |
非常便利 |
不太方便 |
调研结果的可信性 |
相对真实可信 |
可信性高 |
适用性 |
适合长期的大样本调查,适合要迅速得出结论的情况 |
适合面对面的深度访谈,食品类等需要对受访者进行感官测试 |
五、网上市场调研方法
- 网上搜索法
- 网站跟踪法
- 加入邮件列表
- 在线调查表
- 电子邮件调查
- 对网站访问者的抽样调查
- 固定样本调查
六、网上市场调研的不足
- 在线调查表本身的问题
- 样本的数量
- 样本的质量
- 个人信息保护
- 被调查者的因素
可见,尽管网上市场调研具有一定的优越性,但也应看到,网上调查并不是万能的,调查结果有时会出现较大的误差。网上调查也可能满足所有市场调研的要求,应根据调研的目的和要求,采取网上调研与网下调研相结合、自行调研与专业市场调研咨询公司相结合的方针,以尽可能小的代价获得尽可能可靠的市场调研结果。
山东经贸职业学院 王菲
能力秀动态
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