Email营销

企业介绍：

北京永诚恒兴科技发展有限公司主要经营： 
现磨五谷豆浆机，自助烧烤加盟，章鱼小丸子，烤地瓜机，薯条机，炸鸡汉堡，压力炸鸭炉，冰粥机，冰淇淋机（冰淇淋原料 ·冰淇淋彩虹机 ·3色软冰淇淋机 ·台式冰淇淋机 ·硬质冰淇淋机 ·三色台式冰淇淋机），土耳其烤肉机，咖啡机（双料台式咖啡饮水机 ·单料台式咖啡饮水机 ·单料立式咖啡饮水机 ·双料立式咖啡饮水机 ·豪华精品多功能大型咖啡机 ·豪华双料立式咖啡饮水机），冷饮果汁机（大圆缸冷饮机30升 ·豆浆搅拌大圆缸30升 ·09款三缸冷热饮机 ·09款二缸冷热饮机 ·09款一缸冷热饮机 ·新款二缸冷热饮机 ·新款三缸冷热饮机 ·新款一缸冷热饮机），棉花糖机（·电气标准型棉花糖机 ·电气豪华型棉花糖机 ·电气标准喷漆型棉花糖机 ·电气标准脚踏型棉花糖机 ·电气标准手摇型棉花糖机 ·棉花糖流动车 ·全电国标型爆米花机 ·全电出口型棉花糖机）等等。

这次Email营销的目的：

主要表现在品牌形象、产品/服务推广、顾客关系、顾客服务、交叉营销和增强内部竞争。

而这次营销的目的主要是品牌推广，把北京永诚恒兴科技发展有限公司真正的推广出去，让更多的人了解该企业，熟知该企业，使该企业的服务深入人心，最终做到把企业的产品给推广出去，给企业做出最大利益。

这次Email营销的开展方式：

本次营销主要是用外部列表开展Email营销，用其中的免费邮箱服务商。

主要原因有：

（1）  用户邮箱的有效性高。免费邮箱服务商作为Email营销服务商，由于用户都是使用系统内部的电子邮箱，便于识别用户的使用习惯，可以比较方便地区分出活跃用户和呆滞用户的质量的很大意义。而其它形式的邮件列表通常会由于用户更换邮箱。邮箱服务商终止服务等原因，产生一些无效的邮箱，使得名义列表用户数量大于实际有效用户数量，降低了最终的营销效果。

（2）  送达率刚。对于电子邮箱服务商，由于信息传输再内部邮件服务器上进行，理论上说送达率可以达到100%，这是其他任何形式的邮件列表都不可比拟的。

（3）  效果跟踪方便。在一个邮件系统内部对用户的阅读率和点击率等指标进行跟踪分析显然要方便得多，不仅及时，其准确性也比较高。

这次Email营销的内容：

这次Email营销的发送时间及频率：

我们决定在周末给用户发送广告邮件而且我们规定每个月向同一用户发送的广告邮件最多不超过5封，这也与每周末发送广告邮件相统一。

因为我们觉得周末大多用户都休息，打开邮箱的次数会比平时多，这样即使是广告邮件或许很多用户也会去打开，这样我们就起到了推广企业的作用。再者我们发送的频率若是过高很有可能当做垃圾邮件处理，那样会没有明确的计划和规范，这样更增加了收件人的厌烦情绪除了最合理的发送频率之外，由于在工作时间和在家时间用户的接受和阅读邮件习惯都有所不同，因此，还需要根据实际情况来调整邮件发送的时间。

这次Email营销的效果评价指标体系：

（1）       获取用户资源阶段的评价指标：有效用户数量、用户增长率、用户退出率

（2）       邮件信息传递的评价指标：送达率和退信率，为了获得理想的营销效果，在用户数量一定的前提下，应通过一定的技巧，争取获得最高的送达率。在每次邮件发送之后，对退信情况进行跟踪分析，不仅可以及时了解邮件的实际发送情况，而且还有可能发现退信的原因，及时采取一定的措施给予补救，从而降低邮件列表的退信率。

（3）       用户对信息接收过程的指标：开信率和阅读率、直接删除率

（4）       用户对邮件的回应指标：直接受益、点击率、转化率、转信率

如上所述，与Email营销相关的指标超过10项，但在实际中对Email营销进行准确的评价仍然有困难，有时甚至无所适从。例如，电子邮件回应率作为常用的一项评价指标，其他形式的网络广告和传统的直邮广告也一直用回应率来评价效果，许多广告主对Email营销也希望用这一指标。但是，回应率并不能完全反映出端子邮件营销的实际效果，应为除了产生直接反应之外，利用Email还可以有其他方面的作用。例如，Email关系营销有助于与顾客保持联系，并影响其对我们的产品或服务的印象，顾客没有点击Email并不意味着不会增加将来购买的可能性，同时有可能增加品牌忠诚度。

因此，对Email营销效果的评价最好采用综合的方法，既要对可以量化的指标进行评价，又要关注Email营销所具有的潜在价值，如对增加整体竞争优势方面的价值、对顾客关系和顾客服务的价值、在行业内所产生的影响等方面。