营销的关键-----沟通

现在网络营销要做的好，沟通时关键。
网络企业一次又一次地尝试多种营销手段时，经常发现不完全奏效。消费者往往一“点”而过，一“击”而不回。这是为什么？到底是传播的方式不对，还是互动手法存在问题？所以，最后应提出沟通策略，这是营销传播的更高层次，其实际就是双向传播。
网络企业将商品、服务和品牌信息传递给消费者，然后像朋友一样，消费者也乐于将其感受及意见反馈会来。这种形成企业、商品、服务、品牌与消费者之间的联系，就是沟通。
长期的良好沟通，将在企业、商品、服务、品牌与消费之间建立起一种牢固而稳定的友谊。这种友谊的最高级别为“一对一”的关系。将消费者都发展成企业、商品、服务和品牌的个人化的朋友，令消费者因情感归属或是荣誉感，而发生购买行为，这就是关系营销。正是这种关系营销构成网路营销的关键，而只是通过整合营销传播，这种关系才得以建立。如果网络公司和消费者没有达成双向的沟通，双方关系一旦破裂，消费者就会拂袖而去；一旦关系成立，双方当事者之间的持续沟通（循环）便水到渠成，源源不断。