心情网络营销-6W6O理论

 市场需要什么——what——有关产品（objects）是什么。通过分析消费者希望购买什么，为什么需要这种商品而不是需要哪种商品，研究企业应如何提供适销对路的产品去满足消费者的需求。

为何购买——why——购买目的（objectives）是什么。通过分析购买动机的形成（生理的、自然的、经济的、社会的、心理因素的共同作用），了解消费者的购买目的，采取相应的市场策略。

购买这是谁——who——购买组织（organizations）是什么。分析购买者是个人、家庭还是集团，购买的产品供谁使用，谁是购买的决策者、执行者、影响着。根据分析，组合相应的产品、渠道、定价和促销。

如何购买——how——购买组织的作业行为（operations）是什么。分析购买者对购买方式的不同要求；有针对性的提供不同的营销服务。在消费者市场，分析不同的类型消费者的特点，如经济型购买者对性能和廉价的追求，冲动性购买这对情趣和外观的喜好，手头拮据的购买者要求分期付款，工作繁忙的购买者重视购买方便和送货上门等。

何时购买——when——购买时机（occasions）是什么。分析购买者对特定产品的购买时间的要求，把握时机，适时推出的产品，如分析自然机结合传统节假日对市场购买的营销程度等。

  何处购买——where——购买场合（outlets）是什么。分析购买者对不同产品的购买地点的要求，如消费品种的方便面，顾客一般要求就近购买，而选购品则要求在商业区（地区中心或商品中心）购买，一边挑选对比，特殊品往往会要求直接到企业或专业商店购买等。