网络环境下的营销传播过程

     网络环境下的营销传播过程

     从一般意义上来理解，企业营销涉足的领域很广。它包括：对顾客或消费者行为和感受的研究；对企业商务信息传播模式和有效传播方法的研究；对新产品研发和定价策略的研究；对渠道管理和销售过程的研究等。网络只是一种信息传播的媒体，网络营销当然不可能包括营销研究内容的全部。网络营销的主要任务是研究在当代综合网络环境下，企业商务/营销信息的传播方法、工具、途径和有效的传播过程。而这部分内容又正好是当前企业实践最需要解决的当务之急。有别于传统媒体环境下的营销传播过程，在当代网络环境下企业营销信息的传播过程会出现许多变化，首先是客户知晓产品的渠道多样化了。客户可以是通过各类传统媒体广告、朋友介绍和商品展示来接触到产品信息；也可以是通过各类网络媒体（例如：网络广告、Email 宣传、博客营销、在线互动等）来接触到产品信息。其次是一旦客户发现了自己感兴趣的商品，进一步了解信息的方式也变了。多数人可能会上网去搜索进一步的信息，访问商家/厂家的网站。第三是营销网站成为抓住客户、展示企业营销策略的“瓶颈”。只有充分展示
产品特点、吸引客户，才可能有后续各种联系和购买行为的发生。因此，网络上的信息传播模式和传播工具、查询及搜索方式、网站设计、信息管理等网络营销手段，以及这些手段与传统媒体的整合对企业营销目的的实现来说非常重要。

      襄樊职业技术学院余强