克服障碍，促成交易——让客户做出承诺

让客户做出承诺是销售流程最重要的一个环节。经常有这样的事情发生：一位专业客户拜访者在销售流程的前面环节都一直做得非常好。但一天工作下来，他们既没有从客户那儿得到订单，也没有让客户做出进一步的承诺，也没能询问客户是否可以进入销售流程的下一个环节。

这就是普通销售人员和专业销售人员之间的不同。你知道两者之间的区别是什么吗？这个问题的答案将无关乎这笔交易的最终敲定，因为交易的最终敲定的决定权并不在你手上。

最好的销售人员懂得如何在结束向客户的陈述时很自然的过渡到销售流程的下一个环节。但这不是最终敲定交易。两者或许有相同之处，但是在有些方面两者则完全不同。销售流程的最后一个环节就是简单地让客户做出承诺。

有时候，这意味着请求客户再次会面或者索取相关资料，或让客户承诺给出更多的时间等。在另外一些时候则意味着请求客户给我们竞争某一项业务的机会。