市场营销观念

    市场营销观念产生于20世纪50年代。

    随着消费者有较多的可支配收入和闲暇时间，对产品质量的要求逐渐提高，消费者需求变得更加多样化，购买选择更加英明，要求也更为苛刻。在这种背景下，市场营销观念产生了。

    市场营销观念认为，企业的一切计划和策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要和欲望，比竞争者更有效的提供目标市场所期望的物品和服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。由此可见，市场营销观念是从一个界定的目标明确市场出发，以消费者为中心，协调影响消费者的所有营销活动。并通过建立基于顾客价值和满意之上的长期顾客关系来取代利润。

    市场营销观念有四个重要支柱，即目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率。这就是说市场营销观念是从选定的目标市场出发，通过整体营销活动，实现顾客满意，从而提高盈利率。