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电话营销开场白的9大法则

作者:魏月月
日期:2012/10/12 19:15:26

作为一名优秀的电话营销员,如何在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去呢?

开场白一:直截了当开场法

    营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

    顾客朱:没关系,是什么事情?

    ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

    营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话!

    当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

    开场白二:同类借故开场法

    如:

    营销员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?

    顾客朱:可以,什么事情?

    ——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

    营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,营销员要主动挂断电话!

    当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

    开场白三:他人引荐开场法

    营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

    顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?

    营销员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

    顾客朱:没关系的。

    营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

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