微信，营销还是服务

关于微信，我更觉得它是一个天然的服务平台，它没有微博那么强的媒体属性。

无论是朋友圈还是公众号，在张小龙看来用户体验是第一，大规模的推送和转发，都是降低用户体验的操作。所以公众号进行了一次又一次的规则修改。

当然，优秀的服务就是一种营销。

正如腾讯微信产品总监曾鸣的提醒，“公众账号运营者不要把微信当成营销渠道，而是要提供有价值的服务”。不管是招商银行信用卡的微客服、星巴克的互动APP还是1号店的“你画我猜”，不管是以技术层面取胜、还是以APP为载体，“服务”往往是不可或缺的理念。而不同的目标和行业，往往需要量身定制的微信营销策略。