如何优化网页转化率？（下篇）

电子邮件营销

定义：向订阅用户发送业务邮件，或群发邮件。

转化指标：从邮件营销的角度来说，转化指标通常由邮件里指向(含有最终转化动作的)目标页的点击来定义的。在这里我们讲讲为了获取尽可能优化点击的转化漏斗的可取办法。换句话说，邮件的转化优化就是增加点击跳转到你的网站或移动应用的收件人比例。

14. 标题行与发送人地址

想优化邮件转化率，首先建议你针对这两项进行测试。在标题行里，你可以试试使用不同的标题长度(长标题或短标题)，以及像独一无二这样的描述词语。在这个案例里，这个客户使用的长标题包含了详细的描述以及引人注目的描述者，从而令邮件打开率增加了8.2%。

其他优化方法包括使用社交信息。

同时，你应该避免像“no-response@company.com“一样的发件地址。用户已经习惯将这种非个人的发送地址看作垃圾账号。你应该尽可能使用包含个人化信息的标题行，反复测试来实现更高的打开率。

15. 反复测试邮件文案长度

少即是多。一些研究表明，文字太多将导致低点击率和高跳出率，对于业务类邮件更是如此。测试你的邮件文案长度，看看写成什么样是最好的。

16. 纯文本vs. HTML

许多设计师和开发人员陷入了试图打造完美设计的电子邮件的怪圈。但网页设计相同的规则并不适用于电子邮件。在许多情况下，纯文本电子邮件比HTML电子邮件好N多倍，因为不同的电子邮件客户端的HTML渲染可以相差很大(从一个客户端到另一个客户端，你的设计也可能彻底被毁)，并且业务类邮件通常就是为了实现一次点击。你可以试试看纯文本是否优于HTML。

17. 选择发送邮件的合适时机

选择在正确的日期和时间发送邮件是极为重要的，尤其是发送每日/周/月精选类邮件。下面是通常情况下一封邮件发送后的打开/点击衰减曲线。

一般来说，你可以预期90%的点击/打开发生在邮件发送后的48小时之内，而80%的打开/点击都会发生在24小时之内。

同时你要考虑发送邮件当天内的时间段。MailChimp做了一项令人惊讶的研究，主题就是一天的邮件打开/点击活动的最佳时间：

如图所示，打开/点击的最佳时间是当地时间的下午2-5点。如果你计划发送每周或每月精选邮件给用户，确保不要在午夜送到对方的收件箱，邮件的作用会明显减弱。

18. 广告创意(标题，图片，介绍)与图片轮换

有些图片会获得更高的CTR，但转化率较低，而其他图片会获得低点击高转化。下面是一个AdParlor提供的例子：

左：低CTR，高CVR 右：高CTR，低CVR

请确保广告文字与你的产品和之后的落地页是相关的。你还需要经常轮换图像，因为Facebook的广告点击率通常会快速衰减，原因是你的广告往往一遍又一遍地呈现给同一批用户，而不像谷歌面对同一用户群可以有更多的差异化结果(除非有人回到搜索结果并且日复一日地搜索完全相同的关键字)。Facebook的广告是根据你的兴趣定向的，因此一个用户的相关数据会相对稳定。这就是为什么你可能多次看到相同的广告。而定期转换图像可以优化你的广告CTR，这就意味着CPC(每次点击付费)价格更低，即降低了转化成本。

19. 目标群体精准定位

 一般而言，女性点击广告多于男性，年轻人点击多于老年人。想想你的产品吸引的目标客户群，并从数据表现看哪些群体转化的成本更高或更低。

20. 点击至转化的路径

你同样需要尽可能地减少点击。

21. 优化广告质量分数与广告效果

AdWords广告质量分是由谷歌定义的分数，是“分配给每个关键字的动态度量标准。它的计算综合了很多因素，测量你的关键字与你的广告组和用户的搜索查询有多大的关联度。关键字的质量得分越高，则每次点击的成本越低，广告出现的位置越好。”影响质量得分的因素包括以下几点：广告的点击率，关键字与广告组的相关度，目标网页的质量，关键字与创意(广告文案)的相关度，整体的帐号表现历史，和网页的加载时间等其他元素。