淘宝自揭家丑反腐惹争议（转载）

　(中国电子商务研究中心贾思萍)

近日，一篇关于阿里巴巴打击腐败的文章，里面列举了很多出处不详的淘宝小二腐败的事例，得出结论认为淘宝小二的腐败是种制度性腐败，并且危言耸听地提出：反腐败，淘宝亡；不反腐败，阿里亡。

　　文章出来后在网上被吐槽不已，很多人怀疑其居心，更多人认为文章夸大了淘宝系的小二腐败，以偏概全。事实上，笔者也有很多在阿里巴巴淘宝的朋友，就侧面了解到的情况看，还仅仅是个别现象，更谈不上文章所说的团伙腐败。大多数的员工，还是兢兢业业地在从事本职工作，他们比外界所理解的更加珍惜自己的权利。

　　其实，一家20000多人的公司，一个交易额数千亿的大市场，面对数百万千万的商家，处在当下的社会，不可能没有几个臭虫污染。

　　而且淘宝在做的事情是一个崭新的事情，之前没人做过，这个事情才做了8年。要知道，淘宝网是个平台，围绕淘宝已经形成一个网上的商业社会，而做大了之后，平台资源很容易被私有化，造成内部腐败、官僚等情况出现。而且淘宝发展很快，员工都非常年轻，都是20多岁的年轻人，难免个别人会受不住诱惑。

　　反腐败要建立一种机制，令人高兴的是，从去年开始，我们看见淘宝管理层在为建立这样一种监督机制努力，包括成立廉政部，公开邮箱，只要是实名举报，淘宝都会受理。在外部，积极和客户、媒体及第三方接触；在内部，随着工作流程的完善，谁动了手脚，一查就能查清楚。淘宝系小二腐败的案例最近确实有所发生，但正如很多潜规则一样，假如企业本身不对外说，这些事情也不见得会被外界所掌握。正是因为淘宝主动、定期不定期的地对外公布内部调查结果，自暴家丑，并及时对外公开查处情况和对相关责任人的处理决定，这些事件才会在外界引发关注。

　　所以淘宝的自暴家丑应该得到肯定。这种举动，在中国企业间，是非常罕见和具有勇气的。拿这些已经被公开处理的事件，假设一个前提，并得出一个不怎么令人信服的结论，这反而是对商业环境的伤害。我们应该有一个基本的准则，就是类似于淘宝这样的事件，应该更加公开透明，我们应该鼓励这样的企业毫不妥协地对待内部不良苗头。