战略工具
作者：夏雨曦
日期：2013/10/20 23:07:41
作为可供企业使用的一种战略工具，它有助于管理人员识别能创造更多顾客价值的各种途径。价值链主要包括九项相关关联的战略活动——五项基础活动和四项辅助活动，它们都在特定的业务中创造着价值，并产生相应的成本.
基础活动包括企业购进原材料、进行加工并生产出最终产品、将其运出企业、上市销售和提供售后服务这一系列依次进行的活动；辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施建设——企业会设立专门的不问分别从事上述辅助活动
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