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淘宝家电商城与京东商城的差异比较

作者:陶欣
日期:2012/10/11 8:08:20

 一、货源及库存不同

目前主要是正品品牌厂商与已经成长起来的C2C大卖家转型至B2C而来,在淘宝电器城销售产品,淘宝家电商城主要是起着平台的作用。

与淘宝家电商城不同的是,京东商城则是自己从厂商处进货,拥有自己的物流、仓储等系统,相当于起着网络上的国美苏宁等大卖场的作用。

二、京东商城销售产品范围更广

根据《淘宝电器城规则》显示,电器城店铺出售的商品将仅限以下十三种类目:手机、M P3/M P4/iPod/录音笔、笔记本电脑、电脑硬件/台式整机/网络设备、数码相机/摄像机/图形冲印、3C数码配件市场、办公设备/文具/耗材、闪存卡/U盘/移动存储、个人护理/保健/按摩器材、影音电器、厨房电器、生活电器、电玩/配件/游戏/攻略。

相比之下,京东商城在线销售商品则包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过4.5万余种商品。分类细致程度和商品丰富程度远远超过淘宝电器城。

三、京东商城配送与用户体验更好

淘宝电器城的卖家主要由正品品牌厂商与具有实力的B2C和C2C卖家构成,这些卖家天南海北,这使得淘宝电器城在配送环节会不如京东商城。

相反,京东商城依托多年打造的庞大物流体系,目前,分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市,并在天津、苏州、杭州、南京、武汉等25座重点城市建立了城市配送站,京东可以通过在华南的物流中心配送物品,从而使江西买家获得货品的时间大为缩短。

从用户支付的角度看,淘宝电器城的买家可能是通过支付宝等在线方式将货品发送给卖家,收到货款的时间会存在一定的延时与风险。

京东商城则拥有自己的快递公司提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务,可以在全国200座城市配送货物,这使得京东商城可以很快的回收货款,同时京东商城的员工穿着公司的衣服,对京东商城品牌也是一个好的提升。

四、淘宝家电商城初上线,功能有待完善。

从页面布局来看,京东商城的页面宽为1200Pix,淘宝家电商城仅为950Pix。在搜索栏,京东商城的功能更多,并包含多个热门关键词。淘宝家电商城目前的搜索栏相对简单。

五、淘宝保持表面价格优势,供货商信誉还有待保证。

从价格看,淘宝电器城并没有明显优势,商品均价甚至超过京东商城。不过,由于加盟淘宝的商户众多,同类商品也不乏比京东商城更便宜的商品。以诺基亚这款手机为例,淘宝电器城部分商品便宜数十元。

 

总结而言,淘宝电器城号称是以平台取胜,依靠旗下庞大生态链运作,这也是淘宝电器城与垂直B2C争夺市场的最大区别。相比之下,京东商城则更多是孤军作战。它在商品选购、库存以及配送、售后方面都要承担责任。不过,后者的用户体验以及页面呈现方式,无疑会显得更体贴一些。

与京东商城等依靠风险投资来维持低价的策略相比,淘宝的平台策略可以让生产厂商与消费者直接面对面,节省了中间销售环节,可形成最终的网络与传统结合的边缘产业链。不过,从目前价格来看,淘宝电器城的价格优势并不明显。这也是淘宝网必须面对的难题。

苏宁

作为中国家电零售业巨头的苏宁09年销售额629亿,但是在电子商务上苏宁的销售额仅0.5%-1%,孙长民表示苏宁不会放弃互联网这个越来越大的平台,他们将争取在未来的5年内使网上销售额达到10%。他认为电子商务不仅可以销售产品,还可以作为实体店的产品展示、形象宣传和收集消费者行为数据、建立产品知识库的通道。

前景

未来,京东商城网将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略,不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力,始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标,不仅将京东商城打造成国内最具价值的B2C电子商务网站,更要成为中国3C电子商务领域的翘楚,引领高品质时尚生活 

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