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网络营销与传统营销

作者:陀玉兰
日期:2011/10/20 10:24:11

网络营销产生于20世纪90年代,发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面,即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。网络营销作为一种全新的营销理念和实践,其产生与发展对传统营销造成了巨大的冲击,主要表现在:

(一)对传统营销方式的冲击

在传统营销方式下,消费者只能被动地接受信息,信息沟通的方式是单向传递的,随着互联网的出现,使得新型的交互营销方式成为可能。这种方式大大提高了营销活动的效率,丰富了营销活动的内容。

网络营销对传统营销模式下的产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略等都造成了巨大的冲击。

1.对产品策略的冲击

随着社会生产力以及网络和信息化的发展,在网络营销中传统产品策略已开始变化,逐渐演变为满足消费者需求的营销策略。作为产品策略的内容,已由原来单一的实物产品策略转化为实物产品策略、服务产品策略和信息产品策略三位一体的产品策略。

2.对价格策略的冲击

在网上对商品促销时,如果某种产品的价格标准不统一或经常改变,客户将会通过Internet认识到这种价格差异,并可能因此导致客户的不满。所以相对于目前的各种媒体来说,Internet先进的网络浏览和服务器会使变化不定的且存在差异的价格水平趋于一致,这将对公司不同的分销商产生巨大冲击。

3.对渠道策略的冲击

传统营销依赖层层严密的渠道,并以大量人力与广告投入市场,这在网络时代将成为无法负荷的奢侈品。在网络经济时代,人员推销、市场调查广告促销、经销代理等传统营销手法,将与网络相结合,并充分运用网上的各种资源,形成以最低成本投入,获得最大市场销售量的新型营销模式。

4.对促销策略的冲击

迄今为止,所有传媒表现形式的优点,互联网都集于一身。互联网有广播的速度与方便,电视的图像与声音,报纸的翔实深入和可以保存的优势。在传统促销策略中,企业推动公共关系是以一种较为主动的方式。而现在,企业可以利用互联网,建立一个专门针对宣传网站来发布信息,这样就可以避开传统公共关系中的中间环节,从而转为一种较为被动的方式。

5、对顾客关系的冲击

互联网大大改变公司同顾客的关系。简单地说,这是因为因特网使顾客能够控制他们自己作为产品和服务潜在购买者的价值。

现在,在信息的获取与利用方面,顾客与卖主相比,总是处于相对不利的地位。例如,邮寄公司花费大笔资金建立他们能够推销产品的顾客名单;杂志和信用卡公司把它们的订户和持卡人名单“出租”给试图对那些有兴趣向这些顾客销售的公司。但是顾客却几乎没有认识到他们的个人信息和个人的交易历史的价值,顾客几乎没有取得因他们自己的信息所创造的经济价值。因特网将在两方面使这种情况发生变化。

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