中小电子商务企业如何进行营销推广

企业进行电子商务营销必经三个步骤，第一步，营销型网站和仓储物流配送系统的建设，第二步，品牌及网络推广，第三步，销售组织和客户管理。对于大多企业来讲，网站建设及最基本的网络推广，如搜索引擎优化等，是比较容易完成的，且投入成本不高，但到了第二步，品牌及网络推广，就显得一筹莫展，特别是中小型电子商务公司，或者刚刚开拓网上业务的大型公司，尤其显得困难。究其原因，一是企业刚刚开始推广，还处于模式阶段，没有找到适合企业本身特点的营销推广模式，二是没有雄厚的推广资金，这或许是问题的根本，三是没有品牌知名度，没有客户积累。这些先天的不足使得中小企业在成长过程中举步维艰，然而这又是这些企业必须经历的过程，如果能够成功的完成第二步，那么企业就可以从此踏上快速发展的光明大道，否则就会死在征途之上。

 

在电子商务领域，凡客诚品经常被当做成功案例为大家所提及，它的营销推广也常被业内人士奉为经典，然而，凡客的营销推广其实并不适合所有的电子商务，或者说，特别不适合刚刚起步的中小型电子商务品牌，凡客的营销推广，是一个包括了门户、垂直、社区、平面，及CPS媒体联盟的整合营销，而这个整合营销必须建立在庞大的财务支持之上，这也正是许多中小企业的软肋，试想有几个中小电子商务企业能投的起新浪的横幅广告，又有那个能在短短的一年时间广告覆盖几乎60%以上的目标客户群，没有谁能够做到。

 

我们再来看看这个领域的另一个成功品牌红孩子，这个靠母婴产品起家的电子商务品牌，在开始的营销推广上也同样捉衿见肘，然而它却成功摸索出一套目录营销的推广模式，找一批发行人员，蹲点在妇幼保健所或者医院里，将产品目录手册直接送达或者邮寄到这些妈妈的手里，事实证明这是一套行之有效的推广方式，红孩子80%以上的销售都是来自目录的电话订购。

 

当然，红孩子的目标客户群体的特殊性是目录推广的关键，但我们能借鉴的是红孩子的思路，根据自身的特点摸索出一套适合自己的推广方式，对于中小电子商务企业的推广也是如此，研究自己的定位，研究自己的目标客户，然后走出一条特色的道路来。

 

中小型电子商务企业的推广要遵循二个原则，一是要根据自身的特点，二是要提高推广的投入产出比，花小钱办大事。下面推荐几种投入少效果好的推广模式。

1、口碑营销，一份权威的网购调研发现，信息的传播渠道口碑传播牢牢占据第二位，同时女性消费者受亲朋好友的影响要远远高于男性，可见口碑的重要性。口碑营销也可谓无处不在，但很多企业往往忽视掉，如论坛、社区、即时通讯工具的营销推广，老客户的维护，增值服务等等，都是口碑营销的方式。

2、DM直邮，靠DM直邮成功的除了红孩子，还有很多，如京东商城、麦考利、兰蔻等，DM直邮，不仅成本低，效果明显，增强客户的品牌忠诚度，而且企业能够控制，特别是目前出现了一种搭载网购快递包裹进行网购直投的“买卖递”广告，也为许多中小企业提供了一条有效的传播渠道。

3、资源共享，几家产品互补，目标客户特征相近的商家进行联合推广，共同分享客户资源，这样不仅有效发掘现有客户潜在的消费，还可以大大节省每个商家的推广费用。

线下推广，很多电子商务企业往往误认为网络是电子商务企业的唯一推广渠道，这是非常错误的，事实所有的推广都应该围绕你的目标客户进行，事实上客户网上的时间只占很小的比例，所以，减肥网的产品可以和健身俱乐部的年卡进行绑定销售，网上化妆品也可以在美容美发店进行终端推广，网购品牌可以召开区域客户联谊会，增加客户的品牌忠诚度等等。无论是线上线下，只要是行之有效的推广方式都可以尝试。