一对一营销

一对一营销是向某个单一的客户销售尽可能多的产品，这种销售是在很长的时间内实现的，而且还要跨越不同的产品线。一对一营销的目标是提高短期商业推广活动及终身客户关系的投资回报率，最终目标就是提高整体的客户忠诚度，并使客户的终身价值达到最大化。

一对一对于企业来说，具有重要的意义，主要体现在以下方面。交叉销售打大大增加；降低客户游离程度；客户满意度提高；交易成本降低，服务周期缩短；在企业营销管理中，实施真正的一对一营销并非易事，一对一营销实施需要经过的4个阶段，识别客户、对客户进行差异分析、与客户保持积极接触、调整产品与服务以适应客户化的需求。

一对一营销对于企业的发展有着重要的作用，企业在经营的同时需要了解客户的相关知识，客户隐私与一对一营销是有一定程度的相对关系，在尊重客户隐私的基础上实施一对一营销，也许会进一步提高客户的忠诚度，因此企业在留住客户的同时，需要对客户进行进一步的了解。一对一营销受到了企业的广泛关注。