关于电子商务—以淘宝开店为例

最草根的电子商务，大概就是淘宝开店了。有的人稳当的做着，有的人做的不错，而想做好，大概取决于一种运作方式。大家都知道，我们爱出去逛街，买东西，我们看到地铁的新闻或者办公室流行的帖子，传单，就会潜移默化的被感染，耳熟能详，也就会去加入或者购买。所以想做好电子商务，除了要有稳定的货源，优秀的服务外，还要有自己的独到的地方和想法，和适当的宣传运作。这之前先确定你的商品和店铺的定位，你的商品一定要优，不需要处处都很好，但是只要有一个优势，就足以，比如它因为某个节日而热销，情人节的桃心，春节的贴纸，比如它价格便宜用处也多，类似一些生活用品啊，小商品的，也或者它质量很好，真材实料，也可以仅仅是款式流行质量一般，太多时尚杂志的流行单品都价格昂贵，不适合大众，从事外贸服饰，只要你深入了解时尚杂志的趋势，购得杂志中的流行样式，同时价格又便宜，那么一定也会大受欢迎，毕竟人们偶尔也会有反正便宜，买一个穿着玩的心态，甚至你也可以以你的创意作为噱头，以你的手工制造作为噱头，等等都可以。产品是要优，但不一定完美，有一样优势就够了。

产品的问题解决了就是服务的态度，态度一定要亲切，但是不要过于热情，个人就不喜欢不断的追着你问要不要这个，还有那个的，当然，也不喜欢发了一个消息很久才回复或者就回复一两个冷淡的字，虽然也无伤大雅，可是心情是不一样的，毕竟我们现在的人类，是情感动物，虽然大脑的支配是科学的，但是我们并不了解自己，也无法充分控制自己的大脑。

发货一定要尽量的快，选择好的快递很重要，之前要多考察，哪一家的快递比较优价格也相对合适，那么就固定的用下去，考察的时候要看好有些客人反应送货很慢的，态度恶劣的等等，就不要找了，一旦发生了偶然的情况，也要对顾客道歉，宁可自己赔本也不要和顾客生气，我们都做过买家，站在买家的角度去考虑，买家们都希望可以买到好的商品，减少纠纷和不必要的麻烦不是吗。所以，也要在选择好快递，谈好价格后，在自己店铺标注好快递的类型，有些买家对这个很重视，因为可能在之前的交易中吃过一些快递的亏，所以标明快递和营业时间也是很重要的。最差，你也要保持夜晚手机在线。当营业额达到一定程度，买家也纷纷而至，则可以选择多客服。这一点可以先赞一下一株木棉的客服技术akapok.taobao.com另外，创立自己的品牌，类似麦考林，也可以从淘宝做起。有自己品牌的，还有一个包包的牌子，也算是小有名气吧，叫做噶豆子，应该很容易查到，是他们自己的品牌，都是时尚的包包，价格也还不错。