营销和创新如何转换成顾客和销量？

彼得•德鲁克曾说过：“企业的宗旨是创造顾客，所以企业具有且只有两项职能：创新和营销。”
创新和营销是手段，创造顾客是目的，创新和营销都是为了创造顾客而服务的。创造顾客，简单来理解就是创造价值以满足顾客需求。所以你开展工作应围绕满足顾客需求和创造顾客需求。顾客的需求有三个层次：
1.现实需求：
我们的工作就是发现现实需求，结合自己现有的产品和服务，通过系列有效地营销活动满足它。满足现实需求，金鼎人才网www.woohr.com运用创新和营销的初级方式即可。创新和营销发展到中级，企业就能够做到比竞争对手更好的满足顾客需求，获得优势的市场地位。
2.深层需求：
深层需求也可以理解为潜在需求，一种形式是需求存在于内心深处，虽然具有，但并未浮现出来，金鼎人才网认为另一种形式是需求尚处在萌芽状态，需求的动机不强烈。这时，你就要开展中级阶段的工作去激发、挖掘并满足这种需求。创新的产品服务、或者创新的营销模式能够将消费者某种刚刚萌芽的需求和若有若无的需求强化，能够将消费者深层次需求牵引出来，成为表面的、可意识需求，并产生购买的欲望和冲动。产品创新不仅仅是指研发出革新式的产品，对产品概念的创新同样有着异曲同工之妙。
3.创造需求：
当消费者自己也不知道他的需求是什么，或者需求微乎其微，可以视为需求不存在，或者认为自己的需求不可能实现，这个时候就需要创造需求。需要技术创新结合营销模式创新，技术创新和营销模式创新结合可以产生裂变式的力量，能够从根本上改变行业的竞争环境。技术创新层面，苹果公司不断地推出新的产品和服务，更为了不起的是苹果均能将其成功的推向市场，善于造势、善于借势，善于攻心、这就是苹果公司的“乔氏”营销。