加油！企业微博为我带来第一个订单

昨天下午快到四点的时候，一个叫“飞翔”的网友通过新浪企业微博上的QQ加了我，为了带来了参赛以来的第一个订单，自己的努力推广终于收到了效果，心里真的很欣慰。我在与“飞翔”交流的时候，发现沟通的技巧和自己对产品的全面了解很关键。我们在与客户沟通的时候一定要掌握有效沟通的技巧，针对客户的询问与需求，要懂得运用合适的语言。我们要对推广的产品全面的了解与熟悉，保持高度的热情。在与客户交流时会有一个把握的尺度，可以及时的进行信息反馈。

一、熟悉产品种类，索要报价单

我们在为企业做网络营销时，一定要从企业负责人那里索取产品报价单。当遇到询单时，这些人就是潜在客户，我们一定要想尽办法把这些潜在客户变成真正的客户。所以我们要及时有效的反馈给他们想要询问的信息。比如：产品的库存，颜色，规格，具体的价格，可以有多少折扣优惠等等。这些信息我们都要了解，而不能别人询问时，我们再去询问店主，这样做会让人产生不信任的感觉。网络营销毕竟和实体店面的营销不同，产品不能亲眼看到，只能靠图片去了解，所以要让客户相信我们的的产品货真价实是很关键的，如果自己都不了解产品，还怎么向别人去解说，去推广，让别人相信呢。

二、掌握沟通技巧，留住潜在客户

我们在与客户沟通之后，要能够迅速地了解出客户的沟通风格，然后有针对性地与之展开行之有效的销售沟通。比如，这个“飞翔”的客户是个很开朗的人，我们就用一些俏皮的语言去沟通。她在担心产品质量的时候，我们一定根据店主的承诺立即保证货品没有问题，绝对不能犹豫，对自己推广的产品要有信心。另外，当客户想要一些优惠时，我们既要站在店主的方面考虑，也要为询问的人考虑，最好的结果是双方都满意。只有这样，才能留住客户，促成订单。

三、保持高度热情，记录询单信息

随着我们在各大博客和论坛的推广，以后询单的人会越来越多，但是真正能够为我们带来订单的人还是有限的。这个时候，我们肯定会有厌烦的感觉，从开始推广到现在，也有很多人在询问我所推广的产品情况，这个时候，应该保持高度的热情，只要肯关注一定是有兴趣，即使不能马上下单，以后也许会有机会，所以我们要将这些潜在客户的信息记录下来，以后可以去询问他们。

以上就是我在订单实践中总结的一点经验，希望对大家有所帮助，大家互相学习。加油！

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