在线论坛的好处
随着互联网事业的蓬勃发展,论坛这个具有强大实时交互功能的信息交流平台,使人们不再像电视观众、电台听众、报纸杂志读者一样只是被动地观看、收听、阅读,而是可以积极而及时地参与讨论,在了解他人观点意见的同时也可以发表自己的看法。
在线论坛是网络社区的常见形式之一,企业网站上的论坛除了可以了解顾客的意见和反馈信息外,也可以作为一种顾客服务工具。顾客可以将自己的问题发表在论坛上,网站服务人员或者其他顾客可以通过论坛回答顾客的问题。一个顾客的问题可能代表多个用户的心声,所以通过论坛开展顾客服务也是对FAQ的一种有效补充,并且可以将论坛上的常见问题及解答补充到FAQ中去,或者通过邮件列表向所有注册用户发送,从而使更多的人了解到有关问题。
在线论坛不失为一种不错的在线顾客服务手段。
能力秀动态
■为期9年共举办18期的大学生网络营销能力秀活动已圆满结束(2009-2018)。能力秀——网络营销开始的地方!祝所有秀友前程似锦!向所有网络营销老师、所有支持能力秀活动的人员和机构、所有为能力秀活动付出辛勤努力的工作人员们表示衷心的感谢并致以崇高的敬意!