企业在口碑营销中缔结品牌忠诚度的方式
运用口碑营销策略,激励早期使用者向他人推荐产品,劝服他人购买产品。最后,随着满意顾客的增多会出现更多的“信息播种机”、“意见领袖”,企业赢得良好的口碑,拥有了消费者的品牌忠诚,长远利益自然也就能得到保证。
1、更加具有亲和力
口碑营销从本质上说也是一种广告,但与传统的营销手段相比,却具有与众不同的亲和力和感染力
被受传者所信任,从而使其跳过怀疑、观望、等待、试探的阶段,并进一步促成购买行为。
2、避开对手锋芒
随着市场竞争的加剧,竞争者之间往往会形成正面冲突。口碑营销却可以有效地避开这些面对面的较量。富士就是运用这种渗透式口碑传播的高手。不知从何时起,流传开一种说法:“室内摄影用柯达、室外摄影用富士”,这种似是而非的说法很快流向全国。我们不难发现,这句看似平淡的“说法”,不仅奠定了富士以室外“大头”市场的优势,而且对人们彩卷消费习惯有着深刻、长远而持久的影响,极易引导消费者形成潜在的消费定势。
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