巧谈----海尔之电子商务模式

一.海尔电子商务的基本情况
海尔集团是一个以家电为主,及科研、生产、贸易及金融各领域为一体的国际化企业，是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。
二.海尔电子商务的功能
1.在线直销：网上购买；银行网上支付
2.网上定制服务：产品定制；服务定制
3.网上服务中心：顾客登记；产品知识；产品咨询；电子刊物；在线报修
三.海尔电子商务的商业模式
1.战略目标
2.收入和利润来源
3.核心能力：拉动销售模式；个性化服务
四.海尔电子商务的技术模式
目前，海尔集团非常强调国际化、平台化、集团化的特点，将海尔集团网站、海尔分公司网站、海尔电子商城网站、海尔物流等网站集合于一体，形成了海尔网站集群。
五.海尔电子商务的经营模式：人单合一
六.海尔电子商务的管理模式
1.“OEC”管理模式
2.“市场链”管理
3.“人单合一”发展模式
七.海尔电子商务的资本模式
1.青岛海尔股份有限公司资本模式
2.海尔电器集团有限公司资本模式

作者：佘岩

2013-06-3