人类是电子商务的核心

在电子商务人与系列化电子工具的有机结合中，人是起关键作用的要素。这里的人，可以是个体、以及其他组织.因为工具的开发、运用及最终运用效果都是靠人完成的，因此，我们需要考察在电子商务相关活动中，什么样的人才能符合电子商务的要求什么样的组织和企业才能适合电子商务的开展和实施，人在特定电子商务模式中所起的作用和角色等问题。从一般意义上来讲，能够运用电子商务的人必定是掌握现代信息技术、现在商业管理的复合型人才；从企业角度来讲，能否用有这样的复合型人才、能否让组织内的大部分人认识到开展电子商务的必要性成为电子商务实施能否成功的两个关键要素。