客户的战略和客户份额
作者：苏跃南
日期：2012/11/18 20:44:45
客户价值中还有另外一项关键因素：客户的增长潜力，或被称为战略价值。战略价值是如果企业实施战略便可得到的、由此客户产生的额外价值。如果一家银行拥有一个客户，每个月客户为银行提供了一定的利润来源，客户持续利润流的净值代表了客户对银行的实际价值。但这个客户在另一家银行中办理的住房贷款则代表了战略价值，如果这家银行采取事前主动争取战略，便可实现这个客户的潜在价值。所以，理解客户的战略价值有助于评估企业的客户份额。
分享
QQ空间
豆瓣网能力秀动态
■为期9年共举办18期的大学生网络营销能力秀活动已圆满结束（2009-2018）。能力秀——网络营销开始的地方！祝所有秀友前程似锦！向所有网络营销老师、所有支持能力秀活动的人员和机构、所有为能力秀活动付出辛勤努力的工作人员们表示衷心的感谢并致以崇高的敬意！