决策信息支持体系的建立

企业在建立网站是对决策信息体系的建立的要求都是十分迫切的，并且都希望信息快速、准确、安全。

企业收集的信息包括外部信息和内部信息。

企业外部信息由包括国家相关政策法规，社会习俗，时尚的变化，市场需求、消费结构、消费层次的变化，竞争企业信息，科学技术发展信息，突发事件等。这些信息都对企业决策至关重要。

企业外部信息都搜集方式主要是网上调查。可分为直接调查和间接调查。直接调查及直接手机第一手资料。可以有网上问卷、网上实验法和网上观察法。它采用的技术可分为站点发、电子邮件发、随机IP法和视讯会议法。

网上见解调查主要是利用互联网与企业营销相关的市场、竞争者、消费者以及宏观环境等信息。它的渠道主要有WWW、BBS、E-mail。网上间接调查的信息来源很广，主要是公共机构。如本国政府机构网站、外国政府网站、图书馆、国际组织、银行、相关企业等。

企业内部信息的收集和处理是企业领导人进行管理决策的重要依据。企业内部信息的收集主要是利用企业内部互联网（Intranet）的方式。分为规范化信息和非规范化信息。规范化信息包括每一笔业务进销存请款，每一笔交易的客户资料，每天人员的出勤、调动、业绩情况等。需注意的是必须实时录入Intranet，分门别类进行处理。而非规范化信息包括企业员工思想动态、企业文化、员工意见等，主要依靠Intranet上的Chat、BBS等系统，鼓励员工畅所欲言。