满足客户的心理需要最重要

    你有没有这样的感觉，当你心里感激某人，觉得他帮了你的忙的时候你很高兴，愿意做事情事情来回报他；但是如果你心里觉得人家在强迫你的时候，你就会恼怒？

     这就是成功的推销员和失败的推销员让顾客产生两种不同心理状态。那么我们怎么做才能做到呢？一句话，推销的时候就是要满足顾客需求，我们给他们的感觉就是我们在帮助他们解决问题，而不是推销自己的产品。

     多想一下顾客的需求，了解他们的是在需要，解决一些眼前的问题，那么我们推销自己的产品就容易多了。马斯洛分析得出，总得来说，人的需求分为五种：第一类是生理需要——对于食、住等的需要；第二类是安全需要；第三类是社会或尊严的需要。这种情形中，我们重视别人的判断及我们我们与他们的相互作用；第四类是自我需要，需要被别人表扬；第五类是自我实现的需要。因此我们我们要从实际的情况来看，你的潜在顾客那种需求是最主要的，最想在哪方面得到满足，我们就从哪方面着手。

     其实很多推销员都是一样的，往往没有看到顾客的真实需求，所以他们不容易成功。终其原因还是因为他们只想着自己的产品，没有真正关心顾客。不要吝啬你的爱心，不要舍不得多花一点时间去了解顾客。没有谁会真心的赞美而反感的。

      我相信，只要你真正做到了，你的推销就不会遭到拒绝。