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总结从事电子商务几点经验

作者:孙盈
日期:2012/4/13 18:39:41

     电子商务决不是仅仅把传统商业搬到网上去走一圈,更重要的意义在于,利用互联网能为客户创造什么样的新价值和新服务,并在此基础上,引发更大规模化的企业活动。对于从事电子商务我总结了一下几点:

     一是,注重信息发布技巧;要有简明扼要的信息主题,让人一目了然;关键字要吸引浏览者的眼球,那成功的机会就大大增加。二是,及时处理客户的反馈意见和信息;在最短时间内与客户取得联系,回复客户解答客户疑问,那么客户对你的产品的认同感和诚信度会大大增强;如果没有及时处理,就有可能使买家的注意力转向到回复及时的商家,而令你痛失良机。三是,物美价廉的产品信息;发布的产品的质量一定要过硬,同时在价格上有一定优势。只有物美价廉的产品,方能在电子商务、网络营销中脱颖而出,赢得市场。四是,信息真实详尽满足客户需求;发布的信息一定要真实可靠,同时尽可能详尽,并从客户的需求角度出发,设身处地为客户着想;若能同时配合一些图片介绍,效果更好,给人一种真实、真诚的感觉。这样信息发布后,会给潜在的客户传达一种诚信做生意的态度,做生意和做人是一样的,真诚才能赢得好感。五是,控制好信息发布频率;仅仅发布一次的信息是不能为大多数的浏览者看到的。如果想让浏览者第一眼就能看到你,可以增加发布信息的次数。但不能发布过度重复的信息。当然在不同的电子商务平台也会因人而异。

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