中国传统文化中的营销道德思想

          一、“仁”与 市场营销理念

　 “仁”体现了人与人之间的关系，具体到营销活动中，使顾客满意就是最大的“仁”，关心消费者需求及其满足情况和满意程度，就是“仁”的体现。

　　二、“义”与市场营销规则

　　“义”要求人要自觉地做合理之事。现代营销活动要求追求正常的 利润，有时也不排除对超额利润的追求，但必须要有以“义”为基础的行为规范，坚决反对的是不仁不义、重利轻义，见利忘义甚至惟利是图的不义之举，主张在“义利合一”的关系基础上，既要重经济效益，又要重社会效益。

　　三、“礼”与市场营销手段

　　对待顾客及其他合作伙伴彬彬有礼。营销手段的使用应遵守社会的法律规范和人们普遍信仰的道德规范，而不应为一时的利益而不择手段。

　　四、“智”与市场营销策略

　　在营销活动中，企业家不仅要爱才、惜猜、识才，广揽人才，而且要信才、容才、用才，做到“以人为本”，人尽其才。

　　五、“信”与市场营销效果

　　在管理关系中，被管理者对组织、对管理者的信任，以及由此产生的被管理者的信心。在营销活动中，必须守“信”，“用户至上，信誉第一”的口号要求企业向顾客提供全面满意的服务，以次赢得顾客的信任、树立企业形象和提高企业信誉。

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